合衷共济  秉持忠诚  再图大发展

——记天宝国际酒店召开2010年度工作总结及工作布署大会

    本报讯：（通讯员：李东福）2011年1月29日，天宝国际酒店在二楼多功能大厅召开了“天宝国际酒店2010年度工作总结及2011年度工作布署大会”，酒店管理班子、各部门经理及全体员工近200人参加了此次会议。
    总经理赵金玲首先对酒店全体员工在2010年工作中所付出的辛勤努力表示感谢！2010年，是天宝国际酒店开启新篇章的一年；是各部门积极上进，打造整体优势的一年。年初以来，酒店上下目标明确，步伐一致，精神振奋，推动各项工作取得了较好的进展和成果。可以说2010年时酒店投入运营以来成果最为显著的一年，是酒店上下精神状态乃至团队素质提高幅度最大的一年，更是接受新使命，迎接新考验，为集团发展做出新贡献的一年。
    一年来，经过天宝国际酒店上下不懈地努力，酒店发生了可喜的变化。营业收入创下投入运营以来的新高；酒店由辽宁省饭店行业协会会员单位跃升为常务理事单位；获得全国及辽宁省行业协会授予的突出贡献奖；行政总厨荣获辽宁省行业协会个人单项大奖；总经理被授予辽宁省饭店行业十佳职业经理人的荣誉称号，并获得中国饭店协会颁发的注册高级职业经理人职业资格认证书。
    赵总还指出，酒店的生存与发展事实上是一个系统工程，必须充分地发掘、整合各方资源，使之成为我们实现新发展的切入点和支点。自年初以来，酒店就围绕着这个课题，努力创新，来培育新的经济增长点。具体表现为，一是，用好人文资源。三大节日成功营销刷新并创下新的历史记录。二是，用好文化资源。全力打造“五个一工程”，续写天宝激情管理新篇章。三是，用好社会资源，助推业绩攀升。四是，在队伍建设方面着重亲情化、科学化管理，使整个团队都焕发了高度的服务热情和凝聚力、向心力。
    这一年来，各部门带头人都表现出了高度的责任感和创新意识，在急难险重等关键时刻，他们想大局，冲在前、干到实处。在他们的带领下，酒店团队焕发出高度的服务热情并产生强大的凝聚力、向心力。在酒店制定部署的“五个一工程”和开展的“用心做事”活动中，员工中涌现出很多先进事迹，十分令人感动。员工们在最普通的工作岗位上表现出了高素质、高境界。同时，随着集团事业的发展，集团领导对酒店也倾注了更多的关注，这是我们做好工作、加强管理、搞好经营的巨大精神力量，是酒店上下共同创造的精神财富。
    在对过去一年的工作做了全面的总结之后，赵总就2011年的工作作了详细的布署，主要工作内容可以概括为“三个推进”和“三个新突破”。
   “三个推进”即，一是推进经营和管理的科学化；二是推进团队建设；三是推进晋升四星工作，为集团品牌家族再添一枚新徽章。
   “三个新突破”即，一是经营总量实现新突破；二是扭亏实现新突破；三是业内形象实现新突破。
    总经理还特别强调，我们要清醒地认识到自身的不足及目前和未来将要面临的挑战，对内要不断强化内部管理，对外要继续加强市场拓展能力，不断提升酒店的综合实力，继而提高酒店的竞争能力，在2011年继续保持稳定发展的强劲势头。
    最后，总经理发起了激情动员，她说，新的一年，我们面临新的矛盾和问题。如何在新的一年里赢得竞争，全面扭亏，仍然是摆在我们面前的艰巨任务。但我们有理由相信，任何困难和挑战都不会阻挡天宝国际酒店前行的步伐。虎去犹留猛劲，兔来更显捷才。2011年的天宝国际酒店全体员工一定会以玉兔奔月的斗志、以兔驰万里的激情书写出新的华彩篇章！

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