大家对市场管理部的了解有多少？

 

原来，那是架在产品销售与产品生产之间的一座桥

 

 

          

本报特约通讯员  赏南萧

 

          对于一个销售公司的了解，从字面上看基本上可以理解为是销售产品。然而，近期在上海钢管南方销售公司看到，一个销售公司市场管理部的存在和价值，并不只是“销售”两个字那么简单。市场管理部可以说是架在销售产品和产品生产过程中的一座桥。

          上海钢管南方销售公司按照集团领导以及公司领导的要求，近年来推行强化内部流程管理，明确各部之间工作职责。在确保年销售任务顺利完成的同时，更注重了加强对市场管理部工作的力度，使市场管理部逐渐成为销售与生产信息传递、协调合作的一座桥梁。

         这座桥梁搭建好了，桥上面的各种车辆就会顺利通行；搭建不好，就会有堵塞和拥挤的现象发生。市场管理部几乎成了集工作指令、内外枢纽、公司生产经营以及销售等各部门之间矛盾的汇聚与解决处。

         那么，怎样才能架好产品销售与产品生产之间的桥梁呢？他们的做法是：

         依据公司市场管理部岗位职责的要求，认真建立和管理合同台账（包括电子版），确保合同登记的及时性与准确性。

         一方面，根据销售合同对生产计划进行预排，并对生产给出的作业计划针对不同的合同进行逐项核对，确保准时完成合同的交货任务。另一方面，对正在履行的合同，不仅要做到及时跟踪及预警（包括原料采购、产品生产、产品发运），还要努力协调防腐公司及与上海钢管各部门之间的不同意见，以保证合同的顺利实施。

          还有，他们要依据上海钢管2011年10月下发的有关《产品溢出控制管理办法》，在实际工作中，认真执行并落实到每一份合同中。近年来，产品溢出量呈逐年递减趋势。

 

 

           此外，根据上海钢管管理程序的要求，他们积极参与公司合同的评审工作。今年5月30日，公司顺利通过ISO质量体系监督认证的审核。根据合同评审内容，公司产品无论是商务评审；技术评审；还是合同管理，都得到了审核老师的充分肯定与表扬。

另外，他们要及时统计各类月计划、报表及季度性客户满意度调查、客户投诉及更新公司网站信息，外加销售人员绩效考核等工作内容。

           今年，他们还编制了2012年现货销售定价手册。让公司的现货销售与市场定价不脱节并有据可依，能够确保公司的利益最大化。同时，他们还重点执行上海钢管合同管理中《销售排产通知书》这一程序，使合同所有信息毫无遗漏、准确的传递给生产系统，使原辅料采购计划、工艺制定计划、生产计划等有序展开，又防止了公司商业机密的流失。

市场管理部按照各项要求规范操作，使合同的执行从根本上得到保证。公司的经营、管理、生产、营销等整体实力得以体现。市场管理部在向生产下达《销售生产通知单》前，严格遵守公司合同审批程序中的规定：“外销合同必须确认对方已开具信用证；内销合同必须是对方预付款到公司账后”，方可向生产系统下达采购原料单。到目前为止，这个部门向生产系统下达《销售生产通知单》的正确率为100%。

          看 过市场管理部每天的工作日志，能够感觉得到他们对工作尽职尽责的态度。他们力争做事高效、思考周详、热情亲和的工作作风，将持续推进团队建设，保持团队的稳定及协助精神。

市场管理部，因其具有管理、服务、统计、价格、资金控制（回款）、合同评审等多项职能，在日常管理工作中会涉及到销售部门、生产系统、采购部门、财务部门、仓储物流、防腐公司及外加工单位等多个部门的工作联系。根据公司各部门反馈的工作意见，他们必须将各项工作信息，“及时、正确、高效”的传递、协调和执行下去，以确保各部门之间工作的畅通。

这就是一个销售部门要做的多项工作，这也就是一个桥梁和纽带要发挥的重要作用，那当然也是对一个企业不可或缺的坚定的支撑！