越不容易发生问题的非关键工序越容易出现各种各样的小纰漏

 

心系质量，全员请从点滴做起

 

张慧敏

 

       “不绷紧质量的弦，就永远弹不出市场的调”。前段时间，鞍山钢管质量部专门召开一次主题为“我公司产品在用户心中的形象”的质量例会。会议主要从各油田服务人员处，收集该公司用户对其产品质量状况的意见，及用户对该公司产品质量的进一步要求等等。

        鞍山钢管质量部将获取到的一条条信息及一张张图片进行梳理、归纳、总结，得出结论：质量工作要永远抓住细节。因为，越是最不容易发生问题的非关键工序，越是容易出现各种各样的小纰漏。此后，公司号召每一道工序员工：“心系质量，全员请从点滴做起”。

       记得听过“一个木桶能盛水的高度，取决于最低的那块木板”的故事。引申过来，我们提供给顾客的每一件产品，都要经过各道工序操作者认真操作，每一件都要经过操作者自检、车丝工互检、检查员专检等过程。而且，上一道工序和下一道工序，还要经过互相沟通才能确保交付给顾客的是合格满意的产品。每道工序的操作者都是公司这个木桶中的一块木板，互相镶嵌，构成整个木桶，并且决定木桶所能盛水的高度。只有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好，只有每一道工序都环环相扣，才能做到滴水不漏。 

      心系质量，强调的是各道工序人员在操作时要关注质量。即要关注这道工序的操作质量，又要关注上道工序容易产生的缺陷。如果上道工序的缺陷你发现了，务必挑选出来并沟通给上道工序，让其注意并纠正。每道工序的人员都要做到，不向下道工序交付任何不合格品！

      心系质量，强调各道工序人员的质量态度，如果发现有质量问题，大家都不管不顾或是麻木转序，或是认为只有质量部才管质量，那将是多么可怕的念头！任何一个岗位的疏忽和轻视，都会对企业的整体质量造成影响，从一道工序溜走一支不合格品，可能就会要了全公司的命，可能就咋了全公司几百名员工的饭碗。

      我们都是企业的主人，企业的生存与我们的生活息息相关。企业提供给我们懒以生存的经济基础，员工若不用心工作，将是自毁长城，自挖墙角，自断后路。从这个意义上说，企业和个人的命运就把握在我们自己手中。把握好质量，就是给企业添砖加瓦，也就是把握住了自己的命运和未来。