如此感人的“感谢信”

——上海中油天宝钢管有限公司印象(之三)

本报记者  金小萍  摄影  李直航

    4月15日，在上海中油天宝钢管有限公司采访，不经意间看到公司的信息栏上，张贴着关于表彰“2010年度先进集体和先进个人的决定”，还有先进人物的照片，最吸引我们目光的是总经理张小军写给质检部宋卫平；销售部傅晖；生产设备部杜晋玉；辅材物资采购部孙涛4位标兵的感谢信。

    给员工标兵写感谢信，这在我们集团还是件新鲜事。
    感谢信的做法本身让我们感动!感谢信的内容也让我们感动！如此感动之外，我们更加感动的是一个企业领导者具备的情商素质。总经理和销售员同乘一辆车子在外地跑业务，车子行驶途中，销售员的眼睛停留在马路边一个放学回家的女学生身上，流露出思念之情。此时，销售员虽然没有说话，总经理却从他的眼神中，从他一掠而过的表情上，观察到他在思念多日不见的女儿。当他说出销售员此刻的心情时，我想那位四处奔波的销售员一定很感动！一定会很感激领导对他辛勤工作的理解！
    清华大学一位教授曾经说过这样一句话，他说：一个企业领导者的情商要比他的智商更重要。如此可见，一个领导者必备的素质当中应该不能少了情商。
    情商是什么？虽然目前还没有一个准确的定义，但它必定是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。能够察觉某种情绪的出现，识别他人的情绪，能够通过细微的信号，敏感地感受到他人的需求与欲望。这就是情商的核心，情商是一种能力；是一种创造；又是一种技巧。哪一位领导者不想成为“情商高手”，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个能够更好发挥自己才能的空间。
    可是，并不是所有的领导者都能够幸运地具备这种素质。
    观察一个眼神，一种表情，看上去是区区小事。然而，并不是大多数领导者都能够做得到，这就是差距！
    我们特别希望领导者能够在做好本质工作的同时，多注重学习，培养自身素质，增强管理能力，多一些情商管理企业，能够让员工发挥更大的积极性，达到事半功倍的效果。
    下面，我们将上海钢管公司总经理张小军写给4位标兵的感谢信原文照发。也许，写作上并不十分完美，但内容也许会让你也能够感动!

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