天宝国际酒店召开上半年工作总结表彰大会

通讯员  李东福

    7月31日，天宝国际酒店在二楼多功能厅召开了“天宝国际酒店2011年上半年工作总结暨表彰大会”，酒店各部门经理及全体员工参加了此次大会。
    酒店总经理赵金玲首先对酒店全体员工，在半年多的工作中所付出的辛勤努力表示感谢！她把今年上半年的工作概括为：前所未有的好形式，前所未有的新感受。其主要标志有三：
    标志之一，经营成果实现新突破。与上年同期相比，今年1-6月份各项主要经济指标，都实现了较大幅度的增长，整个形势高开高走，无论是绝对数字还是增幅，都实现了历史的最好水平，具有历史性的突破意义。支撑这些主要经营指标的是各个营业环节、经营点位全面提升。在全市相近档次和规模以及可比同类酒店中，跻身第一集团军行列。
    标志之二，酒店形象构建了新优势。
    经过一系列行之有效的努力，今年上半年，我们收获了影响力和感召力的新成果,跨界组合资源的能力进一步得到体现。酒店承办了亚洲旅游大使新闻发布会、大连发现王国摄影大赛、第一届东北旅游展等相关活动。通过这些活动，扩大了天宝酒店的影响力和美誉度。酒店又屡获业内殊荣。先后获得“东北绿色低碳饭店先进工作者”荣誉称号，被高度评价为，在中国酒店职业经理人友好联盟成立大会暨第一届一次联盟理事会上成为联盟副主席。
    标志之三，酒店团队经受了新考验。
    半年来的工作我越发地体会到我们这支团队大家一起努力着、劳累着并且快乐着，就我本人而言，则一直被深深地感动着，因为我们这支团队是一支不断创造感动的团队。
    今年上半年，酒店的经营与管理思路进一步明确，实际效果也日益显现。归结起来，在酒店的整体工作中主要把握了这样几点：
    一是，坚持以科学的定位统揽全局。
    二是，以优化机制建设增进发展动力。
回过头来认真审视上半年的工作，我们也还面临一定的矛盾和问题。经营成果还有待提高；团队建设还亟待加强；管理措施还需要细化；等等。最近，我们的一些环节、个别方面出现了一些瑕疵。这需要我们在管理理念、领导方式、工作风格等方面，也还加强学习，不断改进，实现新的提高。
    下半年的工作很关键，任务依然艰巨。
    从大的经济环境看，国家货币政策等调控措施的后续效应必然反映到酒店消费领域来。就消费者而言，性价比的期望值越来越高，各种附加要求也越来越多。而与此同时，CPI指数难以回落，原料价格不断上涨，而酒店还要坚定不移地确保员工薪酬权益，诸多因素，致使我们难以形成价格优势。再有就是，同业竞争愈演愈烈，金香玉这样的餐饮大户也借店庆之名大打促销牌，争夺高端客户，抢占餐饮市场份额，地区的餐饮行业面临现实影响。
    在挑战面前，我们更要看到，整个集团发展势头强劲。中油天宝集团已纳入中石油体系，上海等地的新产品开发与研制，已纳入国家能源发展的大格局。UOE项目就是具有里程碑意义的标志性进步。横向各单位，都在不断地创造出新的、令人瞩目的业绩。
    摆在我们面前的核心问题是，都在大发展，我们怎么办？
    答案只有一个，就是：瞄准发展目标坚定不移，确保各项全面完成坚定不移，打造四星天宝的决心坚定不移！
    为此，下半年我们要突出以下几个着力点：
    一要确保完成经营收。 

    二要加大市场开拓力度，不但要保住现有市场，而且要延伸新的领域，创造新的经济增长点。
    三要切实提高服务质量。

    四要强化管理。各部门要按照既定的规章制度，规范行为，完善流程，实现无缝管理，遇有事故和投诉，一定要到倒追究，绝不姑息迁就。
   最后，大会公布了今年上半年，酒店优秀员工及优秀集体名单。总经理赵金玲、财务部总监席英姿等为优秀员工颁发了证书和奖品，并向他们表示衷心的祝贺！同时，要求全体员工向优秀员工们学习。

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