向“质量差不多先生”进言

 

张喆

 

      对一个企业来说，产品质量极为重要。它不仅关系到企业形象及产品形象，而且直接影响着企业的销售市场和经济效益。质量是产品的生命；是企业的生命；是竞争力的保证。

      对产品来说，不是100分就是0分。话虽简单，却蕴涵着深刻的道理。100件产品，99件质量过硬，只有1件是次品，则意味着产品将100％失去市场的竞争力。因为市场上没有1％的侥幸。任何产品，只要存在一丝一毫的质量问题，都意味着失败。所以，我们要坚决杜绝“差不多就行”的思想。如果遇事不肯斤斤计较、不求过得硬，只求过得去，对人对己差不多就行，其结果是工作马马虎虎，敷衍了事，产品送到客户手中，必将遭遇退货，或是索赔，使工厂失去客户，丢掉市场。有些人工作出一些漏子时，总是给自己找借口，诸如“不就是车小了一个丝吗？影响不了大局，差不多就行了”“不就是有点毛刺吗，已经打磨过，差不多就行了”等等。但“差不多”有时会差很多，无论相差是0.1毫米还是1道，虽毫厘之差，却谬之千里！

      竞技场上，冠军与亚军的区别，有时小到肉眼无法判断。短跑第一名与第二名有时可能只差0.01秒。但是，冠军与亚军所获得的荣誉与财富却是天壤之别，全世界的目光只会聚焦在冠军身上。

      试想一下，如果我们的产品质量总是可以允许存在一个质量可接受水平，那就意味着我们做任何事总会有个偏差。假如每一道工序都可以允许0.1％的不合格率，那么一个流程结束后产品的不合格率就可想而知。如果我们的工作每天可以允许1个偏差，那么一个庞大的公司可以经得起多少个1％的偏差？凡事差不多就可以了，问题就是这个“差不多”真的差不多吗？其实“差不多”意味着“差很多”。

      要想解决这个问题，就要让质量观念深入人心，把它作为工作的最高原则，甚至要成为一种坚定不移的信仰。生产环节，环环相扣，从采购到下料到包装，有多少道工序，有多少人在付出辛勤的劳动？不管在哪道工序上出了问题，产品都出不了公司大门，进不了市场。有一个人工作不认真、质量意识不强，他的那一道工序没做好，产品就可能成为次品，其他人的艰辛劳动就付之东流了。

      用心工作，用心完成产品质量，最大的受益者其实就是自己。只有尽职尽责、尽善尽美、用心做好工作，才能使你获得价值的提升。

      最后，我想劝诫“质量差不多先生”，“精益求精”是一种品质、一种能力、一种素养、一种要求。一个人有了“精”的理念，就会有“精”的追求和目标及行动，就一定会出精品，也会赢得成功的人生。