再谈质量与责任

 

——写在鞍山钢管质量活动月

 

 

本报通讯员  张慧敏 

 

         话剧《立秋》中晋商有这样一句古训：“天地生人，有一人应有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤”，这句话告诉我们：工作得努力，对工作得有责任感。

        “责任”从大道理说，就是最基本的职业精神，从小的来说即一个人做事的基本准则。一个公司就像一台机器，是由成千上万个，功能各不相同的零部件组合而成，而我们每个岗位上的员工就是一个个小小的零件，只有我们发挥出各自的作用才能保证这台机器的正常运行，才能够生产出质量好的产品。

         但是如何才能让大家尽可能发挥自己的动力为企业奋力工作呢？我认为是要靠一份责任，一种对岗位要求的坚守。

         工作时，我们常常把“责任”挂在嘴边，可一旦有了困难，有了问题，“责任”又往往被抛之脑后。操作者干活时犯了经验主义错误，图的是自己工作方便，但确没有设身处地为产品质量着想；一些人只顾干自己的工序，既不管下道工序留量够不够，装卡方不方便也不愿交流工作技巧，导致加工过程费时费力……

          凡此种种都是责任心不强。企业的发展离不开“质量”，更离不开员工的“责任”。尽管“质量”与“责任”是两个不同的概念，但它们是辨证统一的。没有“责任”就没有“质量”，责任心越强，产品质量就越好。

如何让员工尽职尽责地保证产品质量呢？我以为，要从大处着眼，小事入手，事无巨细，层层把关。

          一要强化全员质量责任意识。一线工人大部分质量管理意识不强，认为把自己份内的事做好就行，管理与自己无关，这就造成各个环节质量意识脱钩。因此，向基层灌输质量责任意识是非常必要，让他们听得进，记得住，把握得了。这样才能在工作中落实下序检查上序，各工序互相检查的工艺纪律。

         二要切实加强质量追究责任。比如，磕碰划伤这样看似不大的问题屡禁不止。如果每个环节的参与者层层负责，严格把关，抓好细节措施，并且像爱惜自己眼睛一样爱护产品，那平时容易疏忽，对质量不负责任的现象是能够避免的。

         三要把握好“责任”度，正确处理好质量与进度、效益的关系。一直以来，有的员工有这样一种错误认识，认为要搞好产品质量就会影响生产进度和效益。其实，搞好产品质量与进度并不矛盾。试想，产品质量搞好了，减少了返工，就节省了时间，加快了进度，节省了人力和物力消耗，实际上就是提高了经济效益。

         我们应该用辩证法看待质量与责任的关系，质量是出击的箭，责任是发射的弓。只有弓的弹力无比，才能射出所向披靡的箭。