抓员工业务培训  促企业文化建设

 

北京城宝饭店对员工进行全员业务培训

 

      本报讯：（通讯员  池莲花  闵平）4月18日，北京城宝饭店人力资源部以《加强服务礼仪  增强服务意识》为主题，对员工进行全员培训。此次培训，邀请城宝酒店总经理陈沛华担任培训讲师。

      培训之前，酒店副总经理池莲花首先向员工通报了酒店一季度的经营状况，总结了近期管理和服务工作中存在的不足，对城宝饭店一季度的整体经营情况作了总结。同时，提出几点具体工作要求。

      总经理陈沛华用丰富的酒店专业服务知识，结合自己从员工走向总经理岗位的多年实践经历，用风趣幽默的语言，深入浅出地对员工进行了一次针对性很强，别开生面的培训。此次培训，增进了员工企业文化的认同感；完善了员工职业生涯规划；提高了员工礼仪文化常识，使员工更加深入地理解城宝饭店“宾客至上，服务第一”的核心价值观。

      这次礼仪培训，为提高员工业务能力，培养合格的职业化员工队伍，促进企业健康发展等，提供了很好的精神支持。